Windows 10에서 사용자를 전환하고 싶을 때 화면이 검게 변하고 마우스 커서가 표시되며 이동할 수 있습니다. 그러나 나는 CTRL + ALT + DEL작업 관리자로 들어갈 수없고 , 주위를 클릭해도 아무것도하지 않는다. 빈 검은 색 화면입니다.
이것은 사용자를에서 Start Menu또는 Switch user에서 전환하더라도 발생합니다 Task Manager. 사용자 계정을 잠그고 Switch user로그인 화면에서 시도해도 발생합니다.
이것은 불과 몇 주 전에 문제가되기 시작한 것 같습니다.
내가 추가 한 몇 가지 추가 메모입니다. 임시 해결책을 찾았습니다. 모니터를 껐다가 다시 켜면 문제가 해결됩니다. 이것이 문제를 해결하는 이유를 설명 할 수 없습니다.
컴퓨터는 Windows 10 기본 컴퓨터이지만 하드웨어 자체는 오래되었습니다. HDMI 포트가있는 Nvidia 그래픽 카드가 있습니다. 모니터는 1080p 60Hz입니다.
약 5 주 전에 나에게도 같은 일이 일어났습니다. 웹을 검색 한 결과 Windows 검색 표시 줄의 서비스로 이동하고 앱 준비를 비활성화하면 문제가 해결된다는 것을 알았습니다. 그러나 Windows를 업데이트 할 때가되면 앱 준비 상태로 돌아가서 업데이트를 위해 활성화 한 다음 다시 들어가 비활성화하여 사용자를 전환 할 수 있지만 시스템이 원하는 경우에만이 작업을 수행하지 않으면 시스템이 업데이트되지 않습니다. Windows 업데이트를 수행하십시오. 큰 고통이지만 작동하는 해결 방법입니다.
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