チャットをGoogleダイアログフローから人間にリダイレクトしたい。このために、ユーザーが行った会話の履歴を取得したいと思います。履歴が保存されているプラットフォームはありますか?はいの場合、それにアクセスする方法。そうでない場合は、この機能を実現する方法。
セッション履歴を取得するための現在のAPIはありません。唯一の選択肢は、自分で履歴を保存することです。
使い慣れた任意のデータベース、MySQL、MongoDB、またはFirebase RealtimeDatabaseなどのクラウドでホストされるデータベースを使用できます。
コードはそれほど難しくありません。ユーザーが新しいメッセージを送信するたびに、ボットが応答するたびに、適切なタイムスタンプとチャットIDを使用してそのメッセージをデータベースに保存する必要があります。
ユーザーがリダイレクトされると、チャットIDを使用してそのセッションからすべてのメッセージを取得し、タイムスタンプで並べ替えると、完全なチャット履歴を利用できるようになります。
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